سياسة الاسترجاع والاستبدال والضمان
نسعى لرضاكم دائمًا في Betta Bite، ونوفر سياسة مرنة وفق المعايير التالية:
فترات الطلبات
- الاسترجاع: خلال 24 ساعة من استلام الشحنة
- يجب الإبلاغ عن أي مشكلة خلال 24 ساعة مع توثيق بالصورة
- بعد انقضاء المدد المحددة، لا يُقبل الطلب إلا في حال وجود عيب مصنعي موثّق
شروط التنفيذ
- المنتج بحالته الأصلية، في التغليف والكرتون الأصلي، مع الإكسسوارات
- طلب واحد فقط للاسترجاع ، ما لم يكن به عيب مصنعي
المدفوعات والاسترداد
- يتم رد المبلغ إلى حساب العميل خلال 14 يوم عمل
- قد تُخصم رسوم استخدام البطاقة أو التحويل البنكي (ما لم يكن هناك عيب مصنعي)
- يتحمل العميل رسوم الشحن 40 ريال عند الاسترجاع بدون سبب أو عيب مصنعي
استثناءات
- لا تُقبل طلبات الاسترجاع بعد انتهاء المدة المحددة
- لا تُقبل الطلبات للمنتجات المتسخة، المكسورة، أو المُستخدمة
- يحتفظ المتجر بحق إلغاء الطلب في حال الخطأ السعري أو نفاد الكمية
نحن هنا لخدمتك دائمًا!
لأي استفسار أو دعم، لا تتردد في التواصل معنا عبر قنوات Betta Bite الرسمية.
التعليقات
لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق